城市配送行业怎么样?

城市配送行业需求旺盛，每天有数百万包裹通过快递员送达。外卖骑手、同城急送司机是主力军，高峰时段订单量激增。消费者习惯手机下单，配送时效要求越来越高。行业规模持续扩大，2023年市场规模突破万亿。生鲜、医药、文件等细分领域增长明显。无人机配送、无人车配送在部分城市试点。

配送行业现状

配送员工作强度大，每天跑10小时以上，收入与单量挂钩。恶劣天气、交通拥堵影响效率，超时罚款常见。平台竞争激烈，价格战压缩利润。智能调度系统优化路线，减少空驶率。消费者投诉集中在延迟、破损、服务态度问题。行业规范逐步完善，骑手权益保障受到关注。