闲鱼上客服介入多久能解决?

闲鱼客服介入后，一般1到3个工作日能解决问题。简单纠纷如发货问题，当天就能处理。复杂情况如商品质量问题，可能需要3天。客服会先联系买卖双方了解情况，再根据规则判定。用户需提供订单截图、聊天记录等证据。若对结果不满意，可申请二次审核。

客服处理流程

客服收到申请后，会先核实订单信息。确认问题属实后，会协调退款或退货。若一方不配合，客服可能暂停介入。高峰期处理时间会延长。建议用户保持电话畅通，方便客服联系。处理结果会通过App通知用户。