淘宝卖家可以多少天不发货,才可以投诉?

时间:01-20人气:28作者:余笙南吟

淘宝卖家发货时间一般不超过48小时,特殊情况需提前告知买家。若卖家超过3天未发货且未说明原因,买家可直接申请投诉。平台会介入处理,卖家可能面临罚款或扣分。买家可在订单页面点击“未发货投诉”,提交证据后等待审核结果。

投诉流程

投诉需提供订单截图和聊天记录,证明卖家未按时发货。平台审核通过后,卖家需在24小时内发货或退款。若卖家拒绝配合,买家可申请仅退款。多次违规的店铺会被限制商品曝光。买家也可联系客服加速处理,避免耽误收货时间。

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