cr客户是什么意思?

CR客户是指重要客户或关键客户，这类客户对企业的收入和利润贡献较大。企业会为CR客户提供专属服务和优惠，比如优先发货、定制产品等。电商、金融和零售行业常用CR客户来区分客户价值。维护好CR客户关系能提升企业稳定性和市场竞争力。

CR客户的特征

CR客户的消费金额高、购买频率稳定，比如每月消费超过万元。企业会通过数据分析筛选出这类客户，并安排专人跟进服务。CR客户对品牌忠诚度较高，但也容易受竞争对手影响。企业常通过积分、赠品等方式增强CR客户的黏性，确保长期合作。