顾客想要的是什么?

顾客想要的是好产品、好价格和好服务。好产品要实用、耐用，用着顺手；好价格要实惠，不花冤枉钱；好服务要贴心，有问题能快速解决。比如买手机，顾客看重性能、续航和售后；买衣服，顾客关心材质、款式和尺码是否合适。

顾客的核心需求

顾客最在意的是被尊重和被理解。买东西时，希望商家耐心解答疑问，不忽悠；遇到问题，希望商家积极处理，不推诿。比如餐厅顾客等菜久了，希望服务员主动解释；网购商品有瑕疵，希望商家能换货或退款。顾客还喜欢被记住，比如老顾客去理发店，希望发型师记得他的喜好。