京东快递丢货了可以赔钱吗?

时间:01-18人气:21作者:萌小呆

京东丢货可以申请赔偿,具体金额看商品价值和保价情况。未保价商品按运费倍数赔,最高不超过运费7倍;保价商品按实际损失赔,最高保价额内赔付。用户需在48小时内联系客服,提供订单号和丢货证明,京东会核实后处理赔偿。

京东赔偿流程

用户需通过京东APP或电话提交赔偿申请,上传相关凭证。京东会在3个工作日内审核,通过后7个工作日内打款。保价商品需提供购买发票,未保价商品可能需要提供交易记录。赔偿金额以审核结果为准,用户可随时查询进度。

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