时间:01-18人气:13作者:狂战悲催
网购商品没有运输险一般不能直接申请退货,但可以联系商家协商。商品在运输途中损坏,责任可能由快递公司承担。消费者需保留快递单号和商品损坏证据,向快递公司索赔。部分商家会主动承担损失,提供补发或退款。若商家拒绝,可向平台投诉,平台会介入处理。
消费者注意事项
消费者下单时应看清运费险条款,未购买运输险风险自担。贵重商品建议选择保价服务,出现问题理赔更顺利。收货时当场检查包装,发现破损立即拍照拒收。保存好聊天记录和交易凭证,维权时更有力。网购时选择信誉好的店铺,能减少后续纠纷。
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