时间:01-17人气:10作者:有梦闯天下
顺丰未保价损坏时,客户仍可申请赔偿。根据规定,未保价货物按运费3-5倍赔偿,上限最高1000元。实际赔偿需提供购物凭证、损坏照片等证据,客服会审核后处理。若价值较高,建议保价以获得足额赔偿,避免纠纷。
赔偿流程
客户需第一时间联系顺丰客服,保留包装和货物原状。工作人员会上门验货,确认损坏原因后提交申请。审核通过后,赔偿金会在3-7个工作日内到账。若对金额不满,可协商补充材料或申请复核。全程需保持沟通,确保信息准确。
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