京东申请售后是什么?

京东申请售后很简单，可以在订单页面点击“申请售后”，选择退款或换货。需要填写原因并上传凭证，比如商品照片或视频。京东会快速审核，通过后退款会原路退回，换货则安排新商品寄出。整个流程一般1到3天完成，客服也会全程跟进。

售后注意事项

申请售后时凭证要清晰，比如商品损坏照片要拍清楚。退款金额会在3到5个工作日内到账，换货则需等待快递。如果商品质量问题，京东承担来回运费；个人原因需自己承担。售后期间可以随时联系客服查询进度，确保问题及时解决。