vivo手机保修范围是多少?

vivo手机保修范围包括非人为损坏的硬件故障，如屏幕失灵、电池鼓包、无法开机等。配件如充电器、耳机不在保修范围内。人为损坏、进水、私自拆修等情况不保修。用户需保留购买凭证，在官方授权网点维修。保修期一般为一年，部分机型电池保修半年。

保修注意事项

保修时需提供完整包装和发票，否则可能被拒。手机外壳轻微划痕不影响保修，但屏幕碎裂需付费维修。软件问题可免费重装系统，但刷机导致的故障不保修。建议用户定期备份数据，避免维修时资料丢失。异地维修需寄回原厂，耗时较长。