京东黄金可以退货吗?

京东黄金支持7天无理由退货，需保持原包装完好无损。实物黄金产品需在签收后7天内申请，线上提交退货申请后，京东会安排上门取件。定制类或特殊工艺的黄金产品不支持退货，购买时需注意商品详情说明。退货款项会在审核通过后3个工作日内原路退回，退货运费由买家承担。

退货注意事项

京东黄金退货需提供购买凭证和商品完好证明。黄金饰品若有佩戴痕迹或损坏，将影响退货流程。部分促销商品可能标注“特殊商品不退换”，下单前需仔细确认。京东客服会协助处理退货事宜，消费者可通过订单页面直接联系客服咨询。建议保留快递单号，便于追踪退货进度。