什么叫用户粘度?

用户粘度指用户对产品或服务的持续使用程度。高粘度用户会频繁访问，长时间停留，主动参与互动。比如社交软件每天打开多次，购物平台定期浏览商品。粘度高低直接影响产品稳定性和商业价值。用户习惯养成后，更换成本变高，忠诚度也随之提升。提升粘度需要优化体验、增加功能、保持内容更新。

影响粘度的因素

产品易用性是基础，操作复杂会降低使用频率。内容更新频率也很关键，新功能或活动能吸引用户回头。社区氛围能增强归属感，比如用户间互动、排行榜机制。个性化推荐能提升满意度，减少寻找时间。奖励机制如积分、优惠券也能刺激持续使用。粘度还受竞品影响，差异化服务是关键。