银行柜面经理是什么意思?

银行柜面经理是负责客户日常银行业务办理的管理人员。他们指导柜员操作存取款、转账、开户等基础业务，还要处理客户投诉和复杂问题。柜面经理需要熟悉银行产品，能向客户推荐理财、贷款等服务。每天要核对账目、监督流程，确保业务准确合规。这个岗位既要懂业务又要会沟通，是银行与客户之间的桥梁。

柜面经理的工作内容

柜面经理每天要处理大量现金和凭证，监督柜员操作是否符合规定。遇到大额交易或特殊业务时，需要亲自审核签字。他们还要培训新员工，制定排班表，解决系统故障。月末要核对账目，统计业务数据。遇到客户纠纷时，柜面经理要出面调解，维护银行形象。这个岗位压力大，责任重，需要细心和耐心。