时间:01-18人气:15作者:好梦留人睡
沟通的三大要素是信息发送者、接收者和传递内容。发送者需要清晰表达想法,接收者要准确理解信息,内容本身必须简洁明确。三者缺一不可,否则沟通就会失效。比如说话时声音太小,对方听不见;或者用词太复杂,对方不明白,都会影响效果。
沟通中的障碍
沟通中常见的障碍包括语言差异、情绪干扰和环境因素。不同地方的人说话方式不同,容易产生误解;生气或紧张时,表达会变得混乱;嘈杂的环境也会让信息传递受阻。减少这些障碍,能让沟通更顺畅有效。比如面对面说话时,选择安静的地方,双方保持专注。
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