快递停滞多久算超时?

快递超时时间因快递公司和服务类型不同而异。普通快递一般承诺3到5天送达，超时1到2天算延误；顺丰等次日达服务超时1天就算超时；同城快递通常当天或次日达，超时半天就算问题。电商大促期间快递量激增，超时时间可能延长。遇到恶劣天气或疫情管控，快递时效也会受影响，不算超时。

超时处理方式

消费者发现快递超时后，可先联系快递员确认情况。若确实延误，可拨打快递公司官方投诉电话，要求按承诺赔付。大部分公司对延误会补偿优惠券或运费折扣。电商平台订单超时可直接找商家处理，商家会重新发货或退款。保留好快递单号和聊天记录，投诉时更有说服力。