122警情员是什么?

122警情员是负责接听和处理交通事故报警的工作人员。他们每天要接听大量电话，记录事故地点、伤亡情况和车辆信息。警情员需要快速判断事故严重程度，调度附近的交警或救护车。遇到恶劣天气时，报警电话会增多，工作压力更大。警情员必须保持冷静，用清晰的语言引导报警人提供准确信息。

122警情员的工作要求

122警情员需要经过专业培训，熟悉交通法规和应急处理流程。他们必须普通话标准，打字速度快，能同时处理多个电话。夜班和节假日值班是常态，有时要连续工作8小时。警情员还要学会安抚情绪激动的报警人，避免信息遗漏。新入职人员要先跟着老警情员实习3个月才能独立上岗。