销售和服务是什么关系?

销售和服务是相辅相成的关系。销售负责把产品卖出去，服务则让客户用得满意。没有服务的销售，客户容易流失；没有销售的服务，再好也无人知晓。比如买手机，销售帮你选型号，售后帮你修故障，缺一不可。企业要想长久发展，必须把销售和服务结合起来，形成完整闭环。

两者如何配合

销售和服务需要无缝衔接。销售时承诺的服务，售后必须兑现；服务中发现的问题，要及时反馈给销售改进。客户遇到困难时，销售和服务人员要共同解决。比如家电产品，销售介绍功能，安装调试靠服务，维修保养靠售后。只有两者协作，客户才会持续购买，企业口碑才会越来越好。