京东客服是几点上班的?

京东客服的上班时间分为全天候和人工客服两种。全天候客服24小时在线，随时解答问题。人工客服的工作时间是早上8点到晚上11点，覆盖大部分日常时段。遇到大促活动时，客服时间会延长到深夜12点。用户可以通过APP、电话或在线咨询联系客服，节假日也有专人值班。

客服服务特点

京东客服响应速度快，一般1分钟内会接通。人工客服能处理退换货、物流查询等复杂问题。系统客服可自动回复订单状态、支付疑问等简单事项。夜间联系人工客服可能需要等待几分钟。客服会记录问题并跟进解决，确保用户满意。