时间:01-19人气:21作者:姐就是權威
淘宝售后期限根据商品类型不同而有所区别。服装鞋帽类支持7天无理由退货,生鲜食品类通常3天内售后,家电类可享受15天质量问题包退。虚拟商品如游戏点卡不支持退货,定制类商品也不适用7天无理由。消费者需在规定时间内申请售后,超时将无法享受相关服务。
售后申请流程
买家需在订单页面点击"申请售后",选择退款或退货理由,上传相关凭证如照片或视频。商家会在48小时内处理申请,同意后买家需寄回商品。快递签收后,退款会在3个工作日内原路退回。若商家拒绝申请,买家可申请淘宝客服介入,平台将在5个工作日内给出裁决。
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