时间:01-20人气:14作者:落花倾城
7天无理由退货的起算时间从消费者签收商品的次日开始计算。例如,周一签收的商品,退货期从周二算起,持续7天。快递签收记录是重要凭证,系统会自动计算截止日期。消费者需在最后一天24点前提交退货申请,超时将无法享受此项服务。部分商品如生鲜、定制类商品除外,购买时需注意页面提示。
注意事项
退货期内,商品需保持原包装完好,附件齐全。消费者需自行承担退货运费,除非商家承诺包邮。退款会在商家收到退货后3个工作日内处理,原路退回支付账户。特殊情况下如物流延误,可凭快递记录延长退货时效。建议消费者保留购物凭证和沟通记录,便于维权时使用。
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