客车延迟发车多久可以投诉客服?

客车延迟发车超过30分钟，乘客就可以向客服投诉。延误1小时以上时，可要求退票或换乘其他车辆。客服电话、车站服务台或官方APP都能提交投诉。保留好车票和延误证据，比如车站通知或聊天记录，能加快处理速度。

投诉流程

拨打客服热线后，提供车次、日期和延误时长。工作人员会记录信息并给出处理方案。若问题未解决，可向交通运输部门或消费者协会反映。一般3个工作日内会收到回复，严重延误可获得部分赔偿。