时间:01-18人气:28作者:十年九夏
淘宝申请退款是买家对商品不满意时,要求退回货款的操作。买家可以在订单页面提交申请,说明退款原因,比如商品质量问题、发错货或者不想要了。卖家收到申请后会处理,同意后买家寄回商品,退款会原路返回。如果卖家拒绝,买家可以申请客服介入,由平台介入解决纠纷。整个过程需要买卖双方配合,确保退款顺利。
退款流程说明
退款申请提交后,系统会给卖家48小时响应时间。卖家可以选择同意退款、拒绝退款或者协商修改金额。买家需在同意退款后7天内寄回商品,并上传物流单号。平台收到退货确认后,会在3个工作日内处理退款。如果是质量问题,买家可以上传照片作为证据;如果是七天无理由,商品需不影响二次销售。整个流程全程在淘宝平台操作,方便快捷。
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