电信可以要求更换光纤线吗?

电信可以要求更换光纤线。用户申请宽带安装或升级时，电信会评估光纤线路状况。老旧线路、信号衰减或物理损坏都会触发更换需求。施工人员会重新铺设光纤，确保网络稳定。用户无需额外付费，更换过程由电信全程负责。光纤更换后，网速和稳定性会明显提升。

更换流程

用户联系电信客服报修后，工作人员会在24小时内上门检测。确认线路问题后，会安排专业团队更换光纤。更换时间约1-2小时，期间网络会暂时中断。新光纤采用抗拉扯材料，寿命长达20年。更换完成后，工作人员会测试网速并签字确认。用户可索要施工记录备查。