美的空调售后服务差劲吗?

美的空调售后服务存在不少问题。消费者投诉安装拖延、维修响应慢、配件价格高的情况很常见。有人反映空调坏了半个月没人上门，还有人更换零件花费上千元。售后人员态度差、服务不专业也是常被吐槽的点。网上能看到大量关于美的空调售后体验差的帖子，说明这不是个别现象。

售后问题原因

美的空调销量大，售后人员数量跟不上需求。公司对售后环节管理不严，导致服务质量参差不齐。部分维修人员缺乏专业培训，技术不过硬。售后流程复杂，问题解决效率低。消费者遇到问题后投诉渠道不畅，反馈得不到及时处理，进一步加剧了不满情绪。