淘宝店铺投诉有什么影响吗?

淘宝店铺投诉会影响店铺信誉和流量。投诉多会导致店铺评分下降，商品搜索排名降低，甚至被平台限制活动参与。买家投诉后，客服会介入处理，若卖家责任成立，可能需要退款或赔偿。频繁投诉还可能触发平台处罚，比如扣分或暂停营业。

投诉的后果

投诉记录会永久保留在店铺后台，影响新买家信任度。卖家需要花时间处理纠纷，分散经营精力。严重时，店铺可能被降权，流量大幅减少。部分类目对投诉率有严格限制，超标后商品可能下架。及时沟通和售后能减少投诉，避免负面影响扩大。