春秋航空人工服务真的有吗?

春秋航空确实提供人工服务，但需要额外付费。乘客可以通过客服热线或在线客服联系人工坐席，每次通话费用约10元。人工服务能解决改签、退票等复杂问题，但简单查询建议使用自助渠道。春秋航空的人工服务时间有限，夜间可能无法接通，建议提前规划。

人工服务使用技巧

拨打客服热线后，按"0"键可快速转人工。在线客服输入"人工"也能跳转真人服务。人工坐席响应速度较快，平均等待时间3分钟。高峰期可能需要排队，建议避开早上9点或下午3点。人工服务记录会保留，方便后续跟进问题。