人工买票可以网上退票吗?

人工买票可以网上退票，但需要满足一定条件。车票出发时间前48小时以上可在线退，24小时到48小时收20%手续费，24小时内不退。退票时需用原购票账户操作，身份证号必须一致。退票款原路返回银行卡或支付账户，到账时间约3到7天。线下窗口买票也能网上退，但需提前绑定身份证信息。

退票注意事项

退票成功后会有短信通知，订单状态会显示"已退票"。如果车票已过出发时间或已检票，系统会自动拒绝退票申请。退票时需确保网络稳定，避免重复操作导致失败。学生票、残疾票等优惠票退票规则相同，不享受额外减免。退票后如需再次乘车，需重新购票。