海尔电视息屏但是还有声音?

海尔电视黑屏但仍有声音，可能是背光板故障或电源问题。背光板损坏会导致屏幕不亮，但音频部分正常工作。检查电视是否处于节能模式，误触遥控器也可能触发此状态。尝试重启电视或拔掉电源线等待几分钟再插回。如果问题依旧，可能是内部电路板故障，需要联系售后维修。

常见排查方法

检查HDMI线是否松动，更换接口或线缆试试。调整亮度设置到最高，看屏幕是否有微弱显示。连接外接设备如机顶盒，观察是否正常显示画面。如果电视有指示灯，注意颜色变化，红灯闪烁可能提示故障代码。避免自行拆机，以免加重损坏。