耐克营业员需要培训吗?

耐克营业员确实需要培训。产品知识、销售技巧和服务态度都是培训的重点。新员工要熟悉鞋服材质、科技特点，比如气垫、速干等功能。培训还包括陈列方法、库存管理和顾客沟通。没有系统培训，营业员难以准确介绍产品，影响顾客体验。耐克品牌对专业性要求高，培训能确保服务质量统一。

培训的重要性

培训能提升营业员的专业能力。顾客常问“这双鞋适合跑步吗”“衣服会缩水吗”，培训后营业员能给出准确回答。实战演练模拟真实场景，比如处理退换货或促销活动。老员工分享经验也能帮助新人快速上手。培训还能增强团队凝聚力，让营业员更自信地服务顾客。