京东自营是不是都送货上门?

京东自营商品大部分会送货上门。京东快递员会直接把商品送到家门口，用户可以选择送货上门或放在快递柜。大件商品如冰箱、洗衣机必须送货上门，小件商品有时会放驿站。京东APP里可以备注送货要求，快递员会尽量满足。节假日订单量大时，送货速度可能稍慢，但服务标准不变。

送货上门的例外情况

用户不在家时，快递员会联系用户选择放快递柜或驿站。生鲜食品必须送货上门，否则容易变质。偏远地区可能由第三方配送，服务稍有差异。京东PLUS会员有优先送货上门权益，普通用户也可以在订单页面要求送货。如果快递员未送货上门，用户可以投诉申请补偿。京东客服会核实情况并处理问题。