东航延误可以免费退票吗?

东航航班延误时，旅客可以申请免费退票。根据中国民用航空局规定，因航空公司原因导致延误4小时以上，旅客有权要求全额退票。退票时需提供航班延误证明，如机票行程单和延误通知。旅客可通过东航官网、APP或客服电话办理退票手续，退款将原路返回支付账户。

退票注意事项

退票时效为航班起飞后2小时内提出，超时可能无法办理。非航空公司原因（如天气）导致的延误，退票政策可能不同。旅客购买机票时附加的保险，若符合条款也可一并申请理赔。建议保留所有凭证，以便后续维权。东航对特殊旅客（如老人、儿童）有优先处理通道。