个性化营销是什么意思?

个性化营销是根据客户喜好和行为，定制专属推广内容。比如电商网站会根据浏览记录推荐商品，超市会员卡推送专属折扣，短视频平台按兴趣推送视频。企业通过收集用户数据，分析消费习惯，让广告更精准。外卖软件会记住常点菜品，下次打开直接推荐。个性化营销让客户感觉被重视，提高购买率。

个性化营销的应用

银行会给不同客户推荐适合的理财产品，理财金额根据存款大小调整。手机运营商根据流量使用情况推荐套餐，流量多的用户升级套餐更划算。视频网站根据观看历史推荐新剧集，喜欢悬疑剧的用户首页全是相关内容。个性化营销还能发送生日祝福，附赠小礼物券，增加客户粘性。