闲鱼协商退款什么意思?

闲鱼协商退款是指买家和卖家在交易过程中，因商品问题或双方分歧，通过平台沟通达成退款协议的行为。比如商品有瑕疵、描述不符或发错货，买家可以申请退款，卖家同意后平台会处理款项。协商退款能避免纠纷，双方需要说明理由并提供证据，比如商品照片或聊天记录。整个过程在闲鱼平台内完成，确保交易安全。

协商退款的常见情况

协商退款常见于商品质量问题、发错货或物流损坏等情况。买家需要提交退款申请，说明原因并上传相关凭证。卖家可以选择同意退款、部分退款或拒绝退款。如果双方无法达成一致，可以申请客服介入。协商退款时，双方要保持沟通态度，避免情绪化，以便快速解决问题。