点菜系统真的好用吗?

点菜系统确实方便，顾客扫码就能看菜单、点餐、结账，不用等服务员。手机下单还能备注口味，比如“少辣”“多加香菜”。但系统偶尔会卡顿，老年人用起来费劲。有些餐厅只推点菜系统，人工服务反而变少了，顾客想问个问题都找不到人。

点菜系统的实际体验

点菜系统节省了服务员时间，但出错了很难找负责人。比如漏单、上错菜，顾客只能反复找扫码页面。高峰期系统容易崩溃，订单全乱套。纸质菜单虽然老派，但至少不会突然断网。很多顾客怀念服务员能推荐菜品的贴心服务，现在只能靠自己瞎猜。