客户接待是什么岗位的?

客户接待是负责迎接和引导来访人员的岗位。工作内容包括登记访客信息、引导客户到指定区域、接听电话转接等。这个岗位需要良好的沟通能力和服务意识，确保客户感受到专业和热情。接待人员还要处理简单咨询，协调内部资源解决客户需求。在酒店、企业、医院等场所都很常见。

岗位职责

客户接待需要熟悉公司环境和业务流程。每天要记录来访人员信息，整理接待日志。遇到问题客户时要保持冷静，及时上报主管。接待人员要维护接待区域整洁，准备茶水资料。这个岗位是公司的第一道窗口，形象直接影响客户对公司的印象。工作时间相对固定，适合喜欢与人打交道的人。