倍思耳机在保修期内外观有划痕可以换新吗?

倍思耳机在保修期内出现外观划痕一般不能换新。保修条款通常只覆盖功能故障，如无法充电、声音异常等。人为损坏或使用不当导致的划痕属于非保修范围。建议联系客服确认具体政策，部分店铺可能提供付费维修服务。购买时可以考虑额外购买意外险，获得更全面的保障。

划痕处理建议

轻微划痕可用软布蘸少量牙膏轻轻擦拭，避免使用酒精或化学清洁剂。较深划痕可尝试专业手机壳修复膏，涂抹后用卡片刮平。日常使用时建议搭配保护套或收纳盒，减少摩擦。若划痕影响美观但功能正常，可贴装饰贴纸遮盖，既实用又美观。