时间:01-20人气:30作者:蔸蔸猪
快递拆开后发现少东西,先检查外包装是否破损。胶带被撕开或箱子有裂缝,可能是运输途中丢失。称一下包裹重量,和快递单标注的重量不符,肯定少东西。联系卖家核实发货清单,确认是否遗漏商品。拍照留存证据,方便后续维权。
解决方法
立即联系快递公司投诉,要求查看监控记录。保留所有购物凭证和沟通记录,作为索赔依据。如果卖家责任,申请退款或补发。快递责任,可按保价金额赔偿。下次收货时当场验货,发现问题当场拒签。选择有追踪服务的快递,降低丢失风险。
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