阿里巴巴确认收货后多久可以申请售后?

时间:01-17人气:20作者:一醉南柯

阿里巴巴确认收货后,买家可以在15天内申请售后。退款或换货的申请需在确认收货的次日开始计算。如果商品有质量问题,买家可以上传照片或视频作为凭证。部分商品如生鲜类,售后时间可能缩短到7天。买家需在规定时间内提交申请,逾期将无法处理。

售后申请流程

买家需登录淘宝或天猫账户,找到订单页面点击"申请售后"。选择退款或换货类型,填写原因并上传相关证明。商家会在48小时内审核,通过后退款会原路返回。换货商品需寄回,运费由买家承担。整个流程一般需要3到5个工作日完成。

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