菜鸟驿站是不是要送货上门?

菜鸟驿站一般不主动送货上门，需要用户自行取件。驿站会通过短信或APP通知取件码，用户凭码领取包裹。大件商品或生鲜食品有时会直接送货，但这种情况较少。快递员会把包裹放在驿站货架，用户需在营业时间内取走。如果超过7天未取，驿站可能会退回包裹。

驿站取件规则

菜鸟驿站的取件时间是早上9点到晚上9点，周末正常营业。用户可以委托家人代取，但需提供取件码和身份证件。驿站会保留包裹7天，逾期未取会被退回快递公司。部分驿站支持预约取件，避开高峰时段。如果包裹破损，用户可以当场联系快递员处理。