宽带故障无人维修联通宽带年费能退吗?

时间:01-17人气:25作者:惜颜凝眸

联通宽带年费能否退取决于具体情况。如果宽带未使用且在签约期内退订,可能需支付违约金;若因运营商故障导致长期无法使用,可申请退还未使用时段的费用。用户需保留故障证据,如维修记录或沟通记录,向客服提交退费申请。部分套餐提前退订会扣取手续费,建议仔细阅读合同条款。

宽带故障无人维修的处理

遇到宽带故障无人维修,用户可先拨打联通客服电话催促维修。若多次联系仍无人处理,可向工信部申诉平台投诉。用户有权要求运营商在规定时间内修复故障,否则可要求减免费用或解除合同。保存好故障期间的通话记录和聊天记录,作为维权证据。部分用户通过社交媒体曝光问题后,运营商会加快处理速度。

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