高铁管家属于哪个部门监管?

高铁管家属于中国铁路总公司监管。中国铁路总公司负责全国高铁运营管理，包括票务系统、列车调度和乘客服务。高铁管家作为铁路官方服务平台，直接受其监督，确保服务规范和安全标准。乘客通过高铁管家购票或查询信息，实际都在铁路总公司体系内运行。

监管范围

中国铁路总公司对高铁管家的监管涵盖多个方面。包括票价制定、列车时刻表调整、客服响应速度等。所有数据必须接入铁路总公司系统，保证信息准确一致。高铁管家不能擅自更改服务内容，需定期接受检查和评估。