服务员属于什么职位类别的?

服务员属于服务类职位，主要负责接待顾客、点餐、上菜和结账等工作。餐厅服务员需要熟悉菜单，推荐菜品，并保持餐桌整洁。酒店服务员则负责客房清洁、物品补充和客人需求响应。这类职位要求沟通能力强，能适应快节奏工作环境，薪资多由底薪加小费构成。

服务员的工作内容

服务员每天要接待多位客人，记录订单并确保准确送达。高峰期需要同时服务多桌，快速响应客人需求。工作包括收拾餐具、补充餐具和保持地面干净。部分服务员还需处理客人投诉，协调后厨出餐速度。长期积累后可晋升为领班或店长，管理团队提升服务质量。