闲鱼客服介入需要处理多久?

闲鱼客服介入处理时间一般为3到7个工作日。复杂情况可能需要10天左右。客服会核实订单详情、聊天记录和双方证据。节假日或高峰期处理速度会慢一些。用户需保持电话畅通，及时补充材料。若超时未处理，可再次联系客服催促。

处理流程说明

客服介入后，平台会先调解双方纠纷。调解失败则进入判定阶段，审核证据后给出结果。用户需在规定时间内提交凭证，如聊天截图、物流信息等。判定结果会通过APP通知，用户可查看处理进度。若对结果不满，可申请二次复核。