成交面谈包含哪两项内容?

成交面谈主要包含确认交易细节和解答客户疑问两项内容。确认交易细节包括价格、付款方式、交货时间和售后服务等具体条款。解答客户疑问涉及产品性能、使用方法和维护保养等实际问题。面谈时需确保所有信息准确无误，避免后续纠纷。客户对条款满意后，双方会签署正式合同或订单。

面谈注意事项

面谈前需准备产品资料和常见问题解答。面谈时要耐心倾听客户需求，避免使用专业术语。遇到复杂问题可当场记录，事后回复。面谈结束后及时发送书面确认，方便客户核对。保持微笑和礼貌态度，让客户感受到重视。良好的面谈能提升客户满意度和复购率。