人工窗口退票是全额退款吗?

人工窗口退票是否全额退款取决于退票时间和票务规定。开车前48小时以上退票，票价全额返还；开车前24至48小时，收取票价20%手续费；开车前24小时内退票，手续费高达50%。特殊节假日或特价票可能另有规定，需提前确认。退票时需携带身份证和购票凭证，现场办理。

退票注意事项

退票时建议避开高峰时段，节省排队时间。部分车站支持线上退票，手续费相同但更快捷。若因列车延误或取消退票，可凭车站证明全额退款。儿童票和学生票退票规则与成人票一致，但需出示相关证件。退票后款项原路返回，银行卡到账需1至3个工作日。