淘宝和天猫的共性是什么?

淘宝和天猫都属于阿里巴巴集团，用户可以用同一个账号登录两个平台。商品种类都覆盖服装、数码、家居等生活用品，支付方式都支持支付宝。两个平台都有7天无理由退货服务，商家店铺评分系统也一致。用户可以在淘宝和天猫查看订单物流，申请售后退款。

平台运营模式

淘宝以个人店铺为主，价格更灵活；天猫多为品牌旗舰店，服务更规范。两个平台都会举办618和双11大促活动，优惠券可以通用。商家后台管理工具相同，数据分析功能也一致。用户评价体系互通，差评处理流程也一样。