皇氏工匠售后质保怎么样?

皇氏工匠的售后质保覆盖产品全生命周期，提供2年免费维修和5年质保服务。用户可凭购买凭证享受全国联保，上门检测和更换零件。质保范围包括非人为损坏的性能故障，如电机失灵、电路问题等。售后响应时间为24小时内，偏远地区需3天。部分高端产品还提供以旧换新服务，旧机折价可达购机价的三成。

质保细节说明

皇氏工匠的质保条款明确列出不保范围，包括私自拆机、进水、摔坏等情况。用户需保留包装盒和发票，否则可能影响保修。质保期内维修不收取任何费用，包括人工费和零件费。超过质保期后，维修费用按零件成本计算，人工费另收。官网可查询维修网点，部分城市支持预约上门服务。