中国移动的补收补退费是什么意思?

中国移动的补收补退费是指对用户话费账单的调整。补收是因系统误差或套餐变更，少收了费用，需要补缴。比如流量使用超出套餐、优惠活动到期等。补退则是多收了费用，需要返还。比如重复计费、套餐降档等。这些调整会在账单中注明，用户可通过APP或客服查询详情。

补收补退费的原因

补收补退费常见于套餐变更、流量超标或优惠活动结束。用户更换套餐时，旧费用可能未结清；流量超出部分会单独计费。优惠活动到期后，原折扣取消，费用恢复正常。系统故障也可能导致多收或漏收，人工核实后会调整账单。用户需留意账单明细，避免遗漏费用。