中国银行非柜面账户状态是冻结?

中国银行非柜面账户冻结常见于多次输错密码、异常交易或系统监测到风险行为。账户被冻结后无法手机银行转账或线上支付，但柜台取现金可能不受影响。用户需携带身份证和银行卡去网点解冻，填写情况说明并签署承诺书。冻结时间通常3到5个工作日，严重情况可能延长至10天。

解冻流程

解冻时银行会询问近期交易记录，比如大额转账或异地登录。用户需解释资金来源和用途，证明账户无违法操作。部分冻结可通过手机银行自助解除，比如身份验证过期或小额异常交易。长期冻结可能需要提交收入证明或交易合同，证明资金合法性。解冻后建议修改密码并开通短信提醒，避免再次触发风控。