淘宝退款售后是什么意思?

淘宝退款售后是买家对商品不满意时，申请退回货款或更换商品的服务。买家可以因为商品质量问题、描述不符、发错货等原因发起退款。卖家需要在规定时间内处理，同意退款后，买家退回商品，钱款会原路返回。如果卖家拒绝，买家可以申请淘宝客服介入，由平台判定是否退款。

退款流程

买家在订单页面选择退款原因，填写说明并提交。卖家收到通知后，可以选择同意退款或拒绝。如果卖家同意，买家需要在7天内寄回商品，填写快递单号。卖家收到货并确认无误后，退款会到买家账户。整个流程一般需要3到7天完成。